咨詢電話: 0592-5506201
網(wǎng)站建設

網(wǎng)站用戶中心論好比水能載舟亦能覆舟

來源:中信時代網(wǎng)絡科技 | 作者:admin | 時間:2013-08-03 | 點擊量:2690
在現(xiàn)在的網(wǎng)絡時代,對于絕大部分站長來說,筆者相信他們都知道這是一個用戶體驗的時代,把握用戶方能立于當下。對于用戶體驗,他們都“無所不用其極”,想盡一一切辦法去刻意營造出一種祥和、美妙的網(wǎng)站環(huán)境,爭做“用戶體驗”的教科書。中信時代網(wǎng)絡技術(shù)人員在多年的網(wǎng)站制作經(jīng)驗之下,對眾多的建站者提一個醒,處理用戶體驗的時候,稍有不妥就會使得自己網(wǎng)站的業(yè)績并沒有按正比提高,相反表現(xiàn)還不如預期。

  首先,我們要知道一點就是用戶本身就是一個不定的群體,沒有誰能把他們拴住。在過去的一年、半年里,電商價格戰(zhàn)打得如火如荼,我們會看到蘇寧、國美為了圍剿京東,可以說是下本了,蘇寧昨天又追加了5億來回饋消費者,京東也沒閑著,劉強東直接放話大家電領(lǐng)域直接降價300-500元??粗@些戰(zhàn)爭,其實我們也應該思考一下,京東作為中國數(shù)碼行業(yè)的領(lǐng)頭羊,表現(xiàn)強勁,那為什么又不斷降價促銷,削減本來就不客觀的利潤呢?首先,因為用戶群體本身就是不定的,雖然之前有很多人說京東的產(chǎn)品好,服務好,物流好,自己以后會多在京東購買商品,但京東知道所謂的用戶體驗只是用戶粘度層面上的問題,但用戶粘度絕不等同于用戶忠誠度。也就是說,。而并不是你網(wǎng)站的人性化設計吸引了他們,所以由此及彼,對于我們站長來說,在互聯(lián)網(wǎng)沒有絕對的用戶粘度,而我們提倡的用戶體驗也絕不會給我們帶來持續(xù)可觀的盈利,只有切實提高自己的服務質(zhì)量以及行業(yè)競爭力,我們才有發(fā)展的資本。對于這些,我們應該清楚為什么京東在資金鏈緊張的情況下仍然打價格戰(zhàn)了吧,因為你不打,用戶就會被蘇寧搶走。

  其次,要知道用戶并不是產(chǎn)品的最終輸入地,相反他們同樣是行業(yè)發(fā)展的指向標。知己知彼,可以從很多渠道,你的用戶就是的你探兵。站長并不能把自己定義為提供者的角色,提供產(chǎn)品,提供服務,提供咨詢,而用戶就應該順著我們的思路走,然后因為我們的一點利民措施而心懷感激。這樣想的站長都是大錯特錯了,因為用戶與站長之間并沒有太明顯的界限,很多時候用戶的行為會幫助我們實現(xiàn)對行業(yè)的改造。

  最后就是要打早自己的品牌,將自己的品牌植入用戶的觀念中,將營銷做到最好。對于品牌來說,很多站長其實都知道,郵件營銷,口碑營銷,病毒營銷,軟文營銷,有錢的站長還可以做些競價推廣之類的活動,總之關(guān)于品牌建設的方法我想大家的點子一定比我多。而對于用戶這個不定的群體來說,他們會根據(jù)自己的需要選擇不同的網(wǎng)站進行交易,那么有些站長朋友就會斷章取義了,說既然這樣,那為什么我不把自己所有的優(yōu)勢都展現(xiàn)出來,鎮(zhèn)住用戶,讓他們知道我才是最值得信賴的合作伙伴。表面上看這樣做無可厚非,但是仔細一推敲我們就不難發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會很嚴重,首先當你的服務質(zhì)量提升到一定程度上的時候,你在去提升自己的服務質(zhì)量肯定會難上加難,品牌的發(fā)展進程會受到很大的影響。這樣以來,大家都會懂得品牌的重要性。

  網(wǎng)站用戶,就是你網(wǎng)站存活的根本,沒了用戶,你網(wǎng)站就無法生存下來,水能載舟亦能覆舟也可用于互聯(lián)網(wǎng)當中,所以網(wǎng)站制作就得必須把握好用戶體驗!

全國統(tǒng)一服務咨詢電話:0592-5506201
服務咨詢及項目合作:info@zxnow.com
大型項目招標合作:info@zxnow.com
點擊此處立即在線溝通:[網(wǎng)站建設業(yè)務]
點擊此處立即在線溝通:[網(wǎng)站優(yōu)化業(yè)務]
站點聲明 | 如何合作 | 公司簡介 | 聯(lián)絡方式
版權(quán)所有:廈門中信時代網(wǎng)絡科技有限公司 Copyright © 2012-2025   m.hebei999.cn  All Rights Reserved.
總機:0592-5506201 ; 0592-5506216 郵箱:info@zxnow.com 地址:廈門市長青北里106號怡祥大廈1601 您是第1000位來訪者
   閩ICP備09006118號
廈門網(wǎng)站建設 | 廈門網(wǎng)站設計 | 廈門網(wǎng)站制作 | 廈門網(wǎng)站優(yōu)化 | 廈門微信網(wǎng)站建設 | 友情鏈接加QQ:435276757 |
珠海網(wǎng)站建設 | 長沙網(wǎng)站建設 | 貴陽網(wǎng)站建設 | 旅游網(wǎng)站建設 | 廈門網(wǎng)站設計 | 廈門網(wǎng)站建設 | 深圳網(wǎng)站設計 | 深圳網(wǎng)站建設 |
我們在線的時間
9:00-24:00